Meine Referenzen - QM und Marketing / PR
 

Fachrichtung Dermatologie

  • Dr. Jutta Ramaker-Brunke, Dr. Gerrit Rinck, Braunschweig (QM)
  • Weitere QM-Beratungen in Hautarztpraxen z.B. in Berlin, Delmenhorst, Frankfurt, Schönebeck/ Elbe

Fachrichtung Chirurgie

  • Unfallpraxis München Süd - Sabine Eich-Rathfelder und Dr. med. Johannes Frank, Chirurgie und orthopädische Chirurgie, Durchgangsarztpraxis (2018/19 QM)

Fachrichtung Gynäkologie und Geburtshilfe

  • Dr. Wiemke Janssen, Westerholt / Ostfriesland (QM)
  • Dr. Barbara Bruns-Schröder, Hildesheim (seit 2011 QM, Praxismarketing)
  • Weitere QM-Beratungen in gynäkologischen Praxen z.B. in Hildesheim, Marienhafe, Regensburg, Waiblingen

Fachrichtung Gynäkologie und Geburtshilfe - Schwerpunkt Gynäkologische Onkologie / Brustdiagnostik / Brustchirurgie / Spezielle Operative Gynäkologie

  • Gemeinschaftspraxis Dr. Christoph Uleer, Dr. Jasmin Pourfard, Georg von Kopylow und Dr. Birgit Heuse
    in Praxisgemeinschaft mit Dr. Nannette Hüfner, Hildesheim (seit 10/2016 QM)

Fachrichtung Innere Medizin

  • Dr. Klaus Acksteiner, Bad Tölz (seit 2007 QM)

Fachrichtung Innere Medizin - Schwerpunkt Diabetologie

  • Dr. Johann Hartl, Nittenau (seit 2016 QM / ISO 9001:2015 + DQM)

Fachrichtung Innere Medizin - Schwerpunkt Gastroenterologie

  • Dr. Joachim Wilken, Aurich / Ostfriesland (2017 QM)
  • Dr. Ralf Gehlen, Dr. Martin Frölich, Volker Siems, Hildesheim (seit 2007 QM)

Fachrichtung Kinder- und Jugendmedizin

  • Dr. Marlene Volz-Fleckenstein, Regensburg (seit 2008 Praxismarketing)

Krankenhäuser, Klinikabteilungen, Rehabilitationseinrichtungen

  • Marianne-Strauß-Klinik am Starnberger See, Spezialklinik für Multiple Sklerose (QM seit 2018)
  • Sanatorium Allgäu Sonne, Rehaeinrichtung des 5-Sterne Hotels Allgäu Sonne, Oberstaufen (seit 2013 QM nach QMS-REHA)
  • Landkreis Passau Gesundheitseinrichtungen mit KH Vilshofen - KH Rotthalmünster - KH Wegscheid - Rheumaklinik Ostbayern Bad Füssing (2011 Begleitung der Rezertifizierung nach ISO 9001:2008 mit Neuzertifizierung der Rheumaklinik Bad Füssing insbes. Prozesslandschaft, QM-Handbuch, Pflichtverfahren, Strukturierung der QM-Software)
  • Buchung durch M i G, Dortmund, für das Klinikum Bremerhaven: Weiterbildung von 60 QM-Beauftragten zum internen Auditor im Krankenhaus. Teil I: 20.-23.04.2009; Teil II: 04.-06.05.2009
  • Memoryklinik in der Geriatrischen Rehabilitationsklinik der Hessing-Stiftung, Augsburg, OÄ Dr. Ute Streicher, Fachärztin für Neurologie, Fachärztin für physikalische & rehabilitative Medizin (2006 Organisationsberatung: Ablauf- und Aufbauorganisation, Kommunikation, Schnittstellen)

Fachrichtung Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie

  • Dr. Dr. Koord Smolka, Dr. Michael Hübner, Dr. Dr. Joachim Friesenecker, Dr. Dr. Joachim Lachner, Dr. Tobias Nitsche, Regensburg und Passau (seit 2004 umfassende Betreuung des Außenauftritts, QM-Workshops)

Fachrichtung Neurochirurgie

  • Dr. Armin Stangl, Ingolstadt (seit 2008 Praxismarketing)

Fachrichtung Neurologie

  • Dr. Michaela Krause, Wolfratshausen (seit 2004 QM)
  • Weitere QM-Beratungen in neurologischen Praxen z.B. in Aichach, Bad Aibling, Miesbach, München, Reutlingen

Fachrichtung Orthopädie

  • Orthopädie Regensburg MVZ - Dr. Gerhard Ascher, Dr. Holger Ertelt, Dr. Christian Maluche, Dr. Thomas Katzhammer, PD Dr. Clemens Baier Ulrich Kreuels, Peter Hopp, Regensburg (seit 2004 Betreuung des Außenauftritts (z. B. Patienten- und Zuweiserinfos; seit 2017 QM)
  • MUDr. Martin Novomestsky, Altötting (seit 2018 Praxismarketing: www.novo-ortho.de); Praxisübernahme von Gisbert Rodammer, Altötting (2010-16 QM, 2015-18 Praxismarketing,)

Fachrichtung Pathologie / Histologie

  • Dr. Nikolaj Minew, Institut für Pathologie am Städtischen Krankenhaus Eisenhüttenstadt (QM)

Fachrichtung Anästhesiologie / Spezielle Schmerztherapie

  • Dr. Benedikt Eberhard, Schmerzzentrum am Bethanien Krankenhaus Frankfurt am Main (QM)
  • Weitere QM-Beratungen in Praxen für Anästhesiologie, Spezielle Schmerztherapie, Palliativmedizin z.B. in Hanau, Oberursel

Fachrichtung Urologie

  • Dr. Michael Semmelmann, Nittendorf (seit 2010 Praxismarketing, seit 2015 QM)

Verbände / Vereine

  • Regensburger Ärztenetz e.V. (2006 - 2008 Mehrtägige QM-Workshops für die Mitgliedspraxen)
  • bng - Berufsverband niedergelassener Gastroenterologen Deutschland e.V.
    (Projektbegleitung "QM-Spezialmanual Gastroenterologie" mit Erarbeitung eines QM-Musterhandbuchs nach ISO 9001 und Verknüpfung zu den Kernzielen nach QEP der KBV; Projektabschluss: 02/2006)

Zahnärzte

  • Dr. Matthias Baierl, Untergriesbach (QM, seit 2011 Praxismarketing)
  • Weitere QM-Beratungen in Zahnarztpraxen z.B. in Cham, Dachau, Ingolstadt

Meine Referenzen - Vorträge, Workshops, Supervision

  • Schwesterndienst "Multiple Sklerose", TEVA Pharma, Berlin

    Workshop "RESILIENZ" für die MS-Nurses der Regionen
    Franken / Herbsttagung in Bamberg am 21./22.10.2017
    Altbayern / Herbsttagung in Landshut am 29./30.09.2017
    Ober-/ Niederbayern in Passau am 05.04.2017
    Oberpfalz in Regensburg am 29.03.2017

    FALLSUPERVISIONEN mit den MS-Nurses der Regionen
    Oberpfalz in Regensburg am 30.01.2019
    Oberbayern im Kloster Seeon am 24.03.2017
    Oberpfalz in Weiden am 16.11.2016
    Oberpfalz in Regensburg am 18.11.2015
    Oberfranken in Biebelried am 14.10.2015
    Mittel- und Oberfranken in Nürnberg, 30.09.2015
    Mittelfranken und Oberpfalz in Nürnberg, 25.02.2015
    Heidelberg / Mannheim in Berlin, 13./14.06.2014
    Berlin in Berlin, 11.06.2014
    Mittelfranken und Oberpfalz in Nürnberg, 04.06.2014
    Brandenburg, Sachsen u.a. in Berlin, 28./29.03.2014
    Mittelfranken und Oberpfalz in Nürnberg, 22.11.2013

Weitere Beispiele: Vortrags-/ Workshopthemen

  • Kommunikation in der Arztpraxis:
    Umgang mit schwierigen Patienten und schwierigen Situationen
  • Kommunikation und Telefon
  • Zukunftssicherung der Arztpraxis - Der Arzt als Unternehmer
  • Praxisorganisation und Zeitmanagement
  • Praxismarketing - mehr als nur schnöde Werbung!
  • Qualitätsmanagement in der Arztpraxis: Chance oder Schikane?
  • Qualitätsmanagement nach ISO 9001: Grundlagen, Umsetzung in der Arztpraxis, Aufgaben des QM-Beauftragten
  • Planen - steuern - verbessern. Helfen Qualitätsmanagement-Systeme?
  • Die Normenrevision - ISO 9001:2015 - Was ist neu?