Beratung im Gesundheitswesen

Organisations-, Team- und Selbstentwickung

Seit 20 Jahren bin ich als Beraterin im Gesundheitswesen tätig, in den Bereichen Organisations- und Teamentwicklung.
Dies umfasst die Optimierung von Strukturen und Abläufen unter Einbeziehung aller Beteiligten.
Zur Unterstützung von Gruppen in besonders belasteten Situationen werde ich auch als Mediatorin bzw. Supervisorin gebucht.

Workshops oder Vorträge für Führungskräfte oder die Mitarbeiter zu vielen verschiedenen Themen gehören ebenso zu meinem Angebotsspektrum.

Auftraggeber sind Arztpraxen aller Fachrichtungen, Arztnetze und Berufsverbände, Krankenhäuser, Reha-Einrichtungen oder Pharmaunternehmen.

Seit mehreren Jahren beschäftige ich mich intensiv mit dem Themenkomplex "Stressbewältigung und Resilienz" und trete bei Patienten- oder Fachveranstaltungen auf.
Auch Einzelcoachings oder Gruppenseminare biete ich an - online, aber noch lieber in Präsenz.
 

Organisations- und Teamentwicklung

Qualitäts-/ Changemanagement

 
Das Kernziel eines jeden Unternehmens lautet, Gewinne zu erwirtschaften, um das Überleben zu sichern.
Dies darf nicht zu Lasten der Menschen, der Patienten, Mitarbeiter, Ärzte und Leitungskräfte geschehen.
Umso wichtiger sind eine funktionierende Organisation, ein professioneller Außenauftritt und ein motiviertes Team.


Moderne Management-Systeme wie QM sind sehr gute Werkzeuge, die Zuständigkeiten und Abläufe zu optimieren:

  • Eine Situationsanalyse zeigt die Stärken und Schwächen und liefert Verbesserungsansätze.
  • Eine klare Zielformulierung konkretisiert die Interessen der Führungskräfte und Mitarbeiter.
  • Gemeinsam erarbeitete Lösungen stellen die Umsetzung und Akzeptanz im gesamten Team sicher.

 

 

Meine Leistungen

Organisations- und Teamentwicklung

  • Gratis-Kennenlerntermin
    In einem unverbindlichen Gespräch klären wir Ihre Anforderungen und Wünsche.
    Welche Veränderungen streben Sie an? Gilt es Prozesse zu optimieren oder Verantwortlichkeiten zu regeln? Sehen Sie Verbesserungspotenzial in Ihrer Kommunikation nach außen? Gibt es Stress im Team? Möchten Sie mehr Freiraum für private oder berufliche Aktivitäten?
     
  • Praxis-Sicherheitscheck an einem Tag
    Während eines ganz normalen Arbeitstages "laufe” ich in Ihrer Praxis bzw. Klinikabteilung mit, um die Ist-Situation zu erfassen. Mein Augenmerk gilt hier insbesondere den Haftungsfragen (z.B. Hygiene, Aufbereitung, Medizinprodukte, Arbeitssicherheit, Datenschutz). Sie erhalten im Anschluss einen ausführlichen Beratungsbericht, der konkrete Handlungsempfehlungen enthält.
     
  • Optimierung der Zuständigkeiten und Abläufe
    Sie erwartet eine intensive Begleitung und Mitarbeit bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen. Als Leitfaden dienen die Vorgaben der ISO 9001-Norm.
    Auf Wunsch übernehme ich, soweit möglich, die Erstellung der nötigen Dokumentation. Die Projektdauer beträgt je nach Unternehmensgröße bzw. Vorarbeiten drei bis sechs Monate – mit oder ohne Zertifizierung durch Dritte.
     
  • Verschlankung eines etablierten QM-Systems
    Sie haben ein QM-System längst eingeführt und sind vielleicht auch zertifiziert. Dennoch besteht Unsicherheit, was und wie umfangreich dokumentiert werden muss.
    Wir stellen Ihr bestehendes System auf den Prüfstand hinsichtlich der Fragen: Was sind die Minimalforderungen? Was ist notwendig, nützlich und sinnvoll und was überflüssiger Ballast?
     
  • Unterstützung der Verantwortlichen
    Zur Ihrer Entlastung kann ich verschiedenste Arbeiten übernehmen: im QM u.a. Erstellung des Managementberichts, der Jahresziele; Durchführung von internen Audits; Begleitung von externen Audits. Auch die Betreuung Ihrer Print- oder Webprodukte können Sie inhaltlich und gestalterisch in meine Hände legen. Ich liefere die Ideen und Entwürfe und betreue die gesamte Auftragsabwicklung.
     
  • Coachings, Seminare und Workshops
    für Führungs- und Leitungskräfte, für Mitarbeiter in besonderen Positionen und für das gesamte Team. Themen sind z.B. Führung und Motivation, Mitarbeiter- bzw. Konfliktgespräche, Qualitäts- und Changemanagement, QM nach ISO 9001, Präsentation und Rhetorik, Kommunikation und Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, Zeitmangemanagement, Stressbewältigung und Resilienz.
     

 

 

Selbstentwicklung - Wege zu mehr innerer Stärke

Stressbewältigung und Resilienz

 
Stress gehört zum Leben, das steht außer Frage. Unter Stress sind wir motivierter, konzentrierter, einfach leistungsfähiger.
Wichtig ist es, ein Gleichgewicht zu finden zwischen Anspannung und Entspannung, um wieder Kraft zu tanken.
Chronischer Stress versetzt den Körper in permanente Alarmbereitschaft und führt zu Überlastung und Erschöpfung.
Er gilt somit als ein Risikofaktor bei vielen Erkrankungen: Der Mensch wird infektanfälliger oder die Immunabwehr gerät ganz aus den Fugen.


Kennen Sie Ihr ganz persönliches Stressprofil?

  • Was lässt mich in Stress geraten? Was sind meine Stressauslöser?
  • Was sind meine inneren Antreiber? Was hilft mir, Situationen weniger belastend zu empfinden?
  • Wie schalte ich nach einer stressigen Phase wieder in den Erholungsmodus? Was sind meine "Inseln im Stressmeer"?

 
Das Schlüsselwort lautet Resilienz, die Fähigkeit, sich auf seine Ressourcen und Kompetenzen zu besinnen - auf seine innere Stärke, um Herausforderungen und Krisen zu meistern!

 

 

Meine Leistungen

Selbstentwicklung - Resilienz: Wege zu mehr innerer Stärke

  • Resilienz für Führungskräfte und Mitarbeiter - Vorträge, Einzelcoachings, Workshops
    Führungskräfte und Mitarbeiter im Gesundheitswesen sehen sich stets hoher Belastung ausgesetzt und das nicht erst seit der Corona-Pandemie.
    Umso wichtiger ist die betriebliche Gesundheitsförderung mit einem umfassenden, d.h. organisatorischen, mentalen sowie regenerativen Stressmanagement.
     
  • Resilienz für durch Krankheit belastete Menschen - Einzelcoachings und Gruppenseminare
    Hier richte ich mich insbesondere an schwer oder chronisch Erkrankte, die zusätzlich zu ihrer medizinischen Behandlung Unterstützung und Stärkung suchen.
    Unser Gesundheitssystem sieht für Gespräche und Zuwendung zu wenig Zeit vor.
     
  • Resilienz für Angehörige von schwer oder chronisch erkrankten Menschen - Einzelcoachings und Gruppenseminare
    Auch die Angehörigen eines schwer oder chronisch Erkrankten benötigen Hilfe, um die veränderte Lebenssituation meistern zu können.
    Sie werden oftmals vergessen. Das darf nicht sein.

 

Welche Resilienzfaktoren gilt es zu stärken?

  • Akzeptanz - „Es ist, wie es ist."
  • Optimismus - „Mein Glas ist halb voll.“
  • Selbstwirksamkeit - „Ich bin Macher, nicht Opfer.“
  • Selbstachtsamkeit - „Ich achte auf meine Bedürfnisse.“
  • Lösungsorientierung - „Neue Wege entstehen beim Gehen.“
  • Zukunftsorientierung - „Zukunft vorauszusagen, heißt, sie zu gestalten.“
  • Netzwerkorientierung - „Zusammen bin ich stark.“
  • Werteorientierung - „Mein Leben hat einen Sinn.“

 

 

Mediation und Supervision
 

  • Mediation
    Konflikte am Arbeitsplatz blockieren eine effiziente Zusammenarbeit. Die Kommunikation zwischen den Beteiligten ist emotional aufgeladen oder gar völlig unmöglich. Nicht selten ist das gesamte Team betroffen.
    In der Mediation werden die Hintergründe des Konflikts beleuchtet und einvernehmliche Lösungen erarbeitet. Ich vermittle als unabhängige Dritte und strukturiere die Gespräche.

  • Supervision
    Inhalte einer Supervision betreffen die praktische Arbeit, die Beziehung zwischen Mitarbeiter und Patient, die Zusammenarbeit im Team oder in der gesamten Organisation. Das Ziel ist, Belastungen vorzubeugen oder zu mindern. Die Gruppe dient als Spiegel und hilft, Lösungen und Verbesserungen zu erkennen.
    Als Supervisorin bin ich Coach und Moderatorin im Verfahren.

 

Wirtschaftsmediation in Kooperation
 

 

 

Ein Auszug meiner wichtigsten Lebensstationen
 

  • Jahrgang 1961, geboren in Ingolstadt
  • 1980 - 1987: Studium der Diplom-Physik an der Universität Regensburg
  • 1987 - 1996: Volle Assistentenstelle am Lehrstuhl für Biophysik der Universität Regensburg,
    Stipendien der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG),
    mehrmalige Auslandsaufenthalte, insbes. am Centre CEA de Saclay, Frankreich
  • 1991: Promotion zum Dr. rer. nat.
  • 1996: Rückgabe des Habilitations-Stipendiums der DFG und Auflösungsvertrag mit der Universität Regensburg
  • 1996 - 2000: Geschäftsleitung Donau Online GmbH, Unternehmensgruppe Mittelbayerische Zeitung,
    Online-Dienst der MZ, Internetprovider, Webhosting, Webdesign
  • 2000 - 2001: Vertriebsleitung NKK Datensysteme GmbH, Regensburg,
    Software-Entwickler für Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen
  • 2002: Sales Director signmedia GmbH, Regensburg, Agentur für innovative Werbekonzepte
  • Dezember 2002: Schritt in die Selbstständigkeit
    Beratungstätigkeit und Projektarbeit im Bereich Vertrieb, Marketing, Öffentlichkeitsarbeit

 

Beruflicher Schwerpunkt seit Anfang 2004 bis heute

Beratungs- und Vortragstätigkeit ausschließlich im Gesundheitswesen

  • Arztpraxen aller Fachrichtungen
  • Klinikabteilungen und Krankenhäuser
  • Medizinische Labore und Institute für Pathologie / Histologie etc.
  • Ärztenetze und ärztliche Berufsverbände
  • Pharmaindustrie wie Beiersdorf / Dermo Consult , EISAI, Merz, TEVA Deutschland, TEVA Österreich
  • Mehr Infos unter Referenzen

 

Zusatzqualifikation

  • Weiterbildung Qualitätsmanagement / Zertifikate der TÜV Süd Akademie:
    "Qualitätsmanagement-Fachkraft (QMF-TÜV)" und "Qualitätsmanager" (QM-TÜV)"
  • Ausbildung zur "Mediatorin l HS Regensburg" (130 Std.) sowie Spezialisierung "Wirtschaftsmediation" (84 Std.)
    an der Hochschule Regensburg, Zentrum für Weiterbildung und Wissensmanagement ZWW
  • Weiterbildung Datenschutz / TÜV Süd Akademie: "Datenschutz im Gesundheitswesen - Umgang mit Patientendaten"
  • Fortbildung "Psychologischer Berater - Coaching, Mediation, Supervision" (280 Std.)
    bei der INTER@ACT - Robert Harfold, und intervent - Marco Harfold, Ingolstadt, 2022/2023

 

Hobbys / Persönliches Engagement

 
 

Du sehnst Dich, weit hinaus zu wandern,
hebst an zum raschen Flug,
Dir selbst sei treu und treu den andern,
dann ist die Enge weit genug.

Halte Dich im Stillen rein
und lass es um Dich wettern,
je mehr Du fühlst, ein Mensch zu sein,
desto ähnlicher bist Du den Göttern. (Goethe)

Kontakt

Organisations-, Team- und Selbstentwicklung

Ihr Unternehmen - Ihr Team - Ihre Interessen und Bedürfnisse

Fühlen Sie sich von meinem Angebot angesprochen? Finden Sie sich wieder?
Wollen Sie eingetretende Pfade verlassen und Dinge verändern?
Dann schreiben Sie mir doch eine kurze E-Mail an kontakt[at]astridriedel.de oder rufen Sie mich an!
 

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

 

Dr. Astrid Riedel
Dechbettener Str. 5b
D-93049 Regensburg